Datenschutz
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Evgenia Vassiliadou
Lohmühle 21
58332 Schwelm, Deutschland
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Telefon: +49 (0) 2332 910 90 41
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Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Datenschutzerklärung 1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist EV LifePortale / Expertlife, Evgenia Vassiliadou, Lohmühle 21, 58332 Schwelm, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 2332 910 90 41, per E-Mail unter info@expertlife.de sowie über unsere Webseite unter www.expertlife.de.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zugangsdaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte, Bewertungsinhalte sowie nutzungsbezogene oder technische Informationen, die einer Person zugeordnet werden können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Erbringung unserer Leistungen, zur Durchführung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Missbrauchsverhinderung, zur Qualitätssicherung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bereitstellung und technischen Absicherung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Registrierung und Verwaltung von Nutzer- und Beraterkonten, zur Durchführung und Abwicklung von Beratungsleistungen, zur Bearbeitung und Verwaltung von Guthaben, Zahlungen, Gratisminuten, Rückerstattungen und Abrechnungen, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Steuerpflichten, zur Missbrauchsverhinderung, zur Qualitätssicherung, zur Bearbeitung von Bewertungen, zur Durchsetzung unserer Nutzungsregeln sowie zum Versand von Newslettern einschließlich statistischer Auswertung, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere an der sicheren, wirtschaftlichen und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Angebots, an der Betrugsprävention, an der Abwehr missbräuchlicher Nutzung, an der Qualitätssicherung und an der Durchsetzung unserer vertraglichen Regelungen.
4. Besuch der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter beziehungsweise durch unsere Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, die übertragene Datenmenge, der Zugriffsstatus, Browsertyp und Browserversion, das verwendete Betriebssystem, die Referrer-URL sowie der Name des anfragenden Providers gehören. Bei Nutzung mobiler Endgeräte können darüber hinaus technische Geräteinformationen verarbeitet werden, soweit diese durch Browser oder System übermittelt werden.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der technischen Bereitstellung der Website, der Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit, der Fehleranalyse, der Systemsicherheit, der statistischen Auswertung sowie der Abwehr missbräuchlicher oder rechtswidriger Zugriffe. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, wie beispielsweise Login-Funktionen, Spracheinstellungen, Sicherheitsfunktionen, Sitzungsverwaltung oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, soweit sie für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.
Darüber hinaus können weitere Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Statistik-, Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecken, eingesetzt werden. Soweit hierfür gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir ein Cookie-Consent-Tool. Dieses speichert Ihre Auswahl und stellt sicher, dass nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Dabei können insbesondere Ihre Einwilligungspräferenzen, Zeitstempel, technische Browserinformationen sowie Ihre IP-Adresse verarbeitet werden, soweit dies zur Dokumentation und technischen Bereitstellung der Einwilligungsverwaltung erforderlich ist.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Einstellungen über das Cookie-Fenster oder die dafür vorgesehenen Funktionen ändern. Außerdem können Sie das Speichern von Cookies durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.
6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen. Hierbei können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Angaben verarbeitet werden.
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sowie technische Daten wie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, die Systemsicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.
Die Verarbeitung erfolgt entweder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen und an der Abwehr missbräuchlicher Nutzung unserer Kommunikationswege.
7. Registrierung und Nutzerkonto
Wenn Sie auf unserer Plattform ein Nutzerkonto anlegen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten zur Einrichtung, Verwaltung und Nutzung des Kontos. Hierzu können insbesondere Vor- und Nachname, Benutzername, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort beziehungsweise Zugangsdaten sowie Transaktions-, Buchungs- und Kommunikationsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit bestimmte Angaben zur Einhaltung rechtlicher oder vertraglicher Anforderungen erforderlich sind, kann die Nichtbereitstellung dazu führen, dass eine Registrierung oder Nutzung einzelner Funktionen nicht oder nur eingeschränkt möglich ist.
8. Nutzung unserer Leistungen und Abwicklung von Beratungen
Wenn Sie über unsere Plattform Beratungsleistungen anfragen, buchen oder nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dies kann insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Buchungs- und Termindaten, Kommunikationsdaten, Zahlungs- und Abrechnungsdaten, Guthabenbewegungen, Informationen zu Gratisminuten oder Aktionsguthaben sowie Inhalte umfassen, die Sie im Rahmen Ihrer Anfrage, Ihrer Beratung oder Ihrer E-Mail-Kommunikation freiwillig mitteilen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen, zur Organisation und Abwicklung der Kommunikation zwischen Kunde und Berater, zur Verwaltung kostenpflichtiger Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bitte beachten Sie, dass die Inhalte von Beratungsanfragen oder Beratungen besondere persönliche Angaben enthalten können, wenn Sie diese selbst mitteilen. Sie entscheiden eigenverantwortlich, welche Informationen Sie im Rahmen Ihrer Nutzung offenlegen.
9. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform können Bewertungen verarbeitet werden, die Sie nach einer Beratung abgeben. Diese Bewertungen können öffentlich auf der Plattform angezeigt werden und dienen der Qualitätssicherung, der Transparenz und der Information anderer Nutzer. Hierbei können insbesondere Ihr Benutzername, der Inhalt der Bewertung, der Zeitpunkt der Abgabe sowie der Bezug zur jeweiligen Beratung verarbeitet werden.
Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß erfolgen. Wir behalten uns vor, rechtswidrige, beleidigende, missbräuchliche oder sonst unzulässige Inhalte zu prüfen, zu sperren, zu bearbeiten oder zu löschen, soweit dies zur Wahrung unserer Rechte, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zum Schutz anderer Nutzer erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Verarbeitung von Beraterdaten
Im Rahmen der Registrierung, Prüfung, Freischaltung und Zusammenarbeit mit Beratern verarbeiten wir personenbezogene Daten, die über Formulare oder auf anderem Wege an uns übermittelt werden. Hierzu können insbesondere Vorname, Nachname, Anschrift, Beratername oder Künstlername, Firmenname, Kontaktdaten, steuerliche Angaben, Nachweise über die selbstständige Tätigkeit, Identitätsnachweise, Qualifikations- und Tätigkeitsnachweise, Vertrags- und Kommunikationsdaten sowie technische Protokolldaten wie Datum, Uhrzeit und IP-Adresse der Übermittlung gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Prüfung einer Zusammenarbeit, zur Identitätsprüfung, zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten, zur Dokumentation von Nachweisen und Erklärungen, zur Verwaltung von Beraterkonten, zur Abrechnung und Vergütung sowie zur Missbrauchsverhinderung und zum Schutz der Plattform. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit freiwillige Angaben gemacht werden, erfolgt die Verarbeitung insoweit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
11. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über Angebote, Neuigkeiten und Leistungen unseres Unternehmens zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Regelfall im Double-Opt-in-Verfahren. Dabei speichern wir die Anmeldung selbst sowie den Zeitpunkt und technische Protokolldaten der Bestätigung, um die Anmeldung nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns.
12. Newsletter-Tracking
Unsere Newsletter können Technologien enthalten, mit denen gemessen werden kann, ob eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links innerhalb des Newsletters angeklickt wurden. Hierzu können beispielsweise Zählpixel oder vergleichbare technische Auswertungsmethoden verwendet werden. Die Auswertung erfolgt zur statistischen Analyse, zur Optimierung unseres Newsletter-Angebots und zur besseren Anpassung von Inhalten an die Interessen unserer Empfänger.
Im Rahmen des Newsletter-Trackings können insbesondere die E-Mail-Adresse, der Zeitpunkt des Öffnens eines Newsletters, angeklickte Links sowie technische Informationen zum verwendeten Endgerät und E-Mail-Programm verarbeitet werden, soweit diese systemseitig erfasst werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie den Newsletter jederzeit abbestellen. Mit der Abmeldung wird zugleich der weiteren Verarbeitung zum Newsletter-Tracking widersprochen.
13. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Dabei werden personenbezogene Daten nur insoweit an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, wie dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist. Hierbei können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Zahlungsbetrag, Transaktionsdaten sowie gegebenenfalls weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Angaben verarbeitet werden.
Wir bieten insbesondere folgende Zahlungsarten an: Stripe, PayPal, Klarna via Stripe, EPS via Stripe, TWINT via Stripe, Apple Pay via Stripe, Google Pay via Stripe, PaySafeCard, Kreditkarte über Stripe mit American Express, MasterCard und Visa sowie Banküberweisung. Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung erfolgt die Zuordnung des Zahlungseingangs und die Freigabe in der Regel nach Prüfung durch die Buchhaltung. Die Verbuchung kann je nach Eingang etwa ein bis zwei Werktage in Anspruch nehmen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit handels- und steuerrechtliche Vorgaben zu beachten sind, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Je nach gewählter Zahlungsart gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
14. Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die hierbei erzeugten Informationen werden an Google übermittelt und dort verarbeitet. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung an Server von Google außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
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15. Facebook
Soweit auf unserer Website Inhalte, Funktionen oder Verlinkungen des sozialen Netzwerks Facebook eingebunden sind, ist Anbieter Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Je nach Art der Einbindung kann bereits beim Aufruf einer Seite mit Facebook-Bezug eine Verbindung zu Servern von Facebook hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätedaten sowie Informationen über die aufgerufene Unterseite verarbeitet werden.
Sofern Sie gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil zuordnen. Wenn Sie dies nicht wünschen, sollten Sie sich vor dem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Soweit für die Einbindung oder Aktivierung entsprechender Inhalte eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Übrigen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Bitte beachten Sie, dass die weitere Datenverarbeitung durch Facebook außerhalb unseres Einflussbereichs erfolgt.
16. Empfänger personenbezogener Daten und Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Newsletter- oder Kommunikationsdienstleister, Statistik- und Analysedienstleister, Steuerberater, Buchhaltung und sonstige berufliche Berater sowie Behörden oder öffentliche Stellen sein, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir, sofern erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung. Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben, wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben, das Ihre überwiegenden Interessen nicht überwiegt.
17. Datenübermittlung in Drittländer
Sofern wir Dienste oder Inhalte von Drittanbietern einsetzen, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten an Empfänger in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden oder dort verarbeitet werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Soweit erforderlich, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien, auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf sonstige gesetzlich zulässige Grundlagen. Bitte beachten Sie, dass bei Empfängern in Drittländern unter Umständen kein Datenschutzniveau besteht, das in jeder Hinsicht dem in der Europäischen Union entspricht. Dies kann insbesondere dann relevant sein, wenn US-amerikanische Anbieter oder deren Konzernunternehmen eingebunden sind.
18. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Maßgebliche Kriterien für die Speicherdauer sind insbesondere die Dauer des Vertragsverhältnisses, laufende oder abgeschlossene Anfragen und Buchungen, gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen, Dokumentations- und Nachweispflichten sowie Verjährungsfristen für mögliche Rechtsansprüche.
Nach Wegfall des jeweiligen Speicherungszwecks und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Soweit eine sofortige Löschung aus rechtlichen, technischen oder abrechnungsbezogenen Gründen nicht möglich ist, wird die Verarbeitung auf das erforderliche Maß beschränkt.
19. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Vervollständigung unvollständiger Daten, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
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20. Widerspruchsrecht
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